Plataforma de Feedback Eficiente para WordPress
Usersnap es una herramienta de feedback que permite a las empresas recopilar y gestionar opiniones a lo largo del ciclo de desarrollo del producto. Con una integración sencilla en WordPress, su plugin optimizado facilita la recolección de comentarios a través de widgets flotantes personalizados. Los usuarios pueden enviar capturas de pantalla anotadas y grabaciones de pantalla, lo que garantiza un proceso de retroalimentación fluido y útil. Además, se pueden realizar encuestas sobre la experiencia del cliente, ayudando a priorizar necesidades y a mejorar la satisfacción del usuario.
Entre sus características destacan la integración con más de 5000 herramientas, como Jira y Slack, lo que permite incorporar el feedback de los usuarios en los flujos de trabajo diarios. Usersnap también ofrece características de inteligencia artificial para acelerar el procesamiento de comentarios, identificando problemas urgentes y temas comunes. Con su enfoque en la experiencia del usuario y la comunicación entre equipos de desarrollo, Usersnap es una solución integral para optimizar el desarrollo de productos y evitar fallos en el proceso.
